Pour la sécurité et le confort de tous, le réseau Sillages repose sur des règles simples de savoir-vivre, de civisme et de sécurité. Retrouvez ici le guide du voyageur citoyen.

1. Mode d’emploi : À l’arrêt et lors de la montée

• Anticipez votre arrivée : Présentez-vous à l’arrêt quelques minutes avant l’horaire indiqué.
• Faites signe au conducteur : À l’approche du bus, faites signe suffisamment tôt pour indiquer votre souhait de monter.
• Montée et descente :

  • Montez exclusivement par la porte avant.

  • Descendez par les portes centrales ou arrières.

  • Pour descendre, appuyez sur le bouton rouge  « STOP » bien avant votre arrêt.

• Sécurité aux arrêts : Aucun arrêt n’est autorisé en dehors des arrêts matérialisés sur le réseau.
• Appoint et titres de transport :

  • Validez systématiquement votre carte ou billet dès la montée, y compris en correspondance.

  • À bord, les billets supérieurs à 20 € ne sont pas acceptés. Merci de faire l’appoint.

2. Conseils citoyens et Vie à bord

• Courtoisie et priorité : Merci d’offrir votre place assise aux personnes qui en ont le plus besoin (femmes enceintes, personnes âgées, personnes à mobilité réduite).
• Circulation et sécurité :

  • Avancez vers le fond du bus pour faciliter l’accès des autres voyageurs.

  • Si vous voyagez debout, tenez-vous fermement aux barres de maintien durant tout le trajet.

  • Ne vous appuyez pas sur les portes et ne cherchez pas à les décompresser.

• Enfants : Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés. Le transport est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.
• Poussettes et équipements pliables : Pliez votre poussette, trottinette ou bicyclette pliable et veillez à les placer hors du couloir de circulation.

3. Interdictions et Infractions

Sous peine de procès-verbal pouvant aller jusqu’à 174 € :

• Tabac et Vapotage : Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans le bus.
• Nourriture et Boissons : Il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons à bord.
• Nuisances sonores : L’usage d’appareils sonores en mode haut-parleur est interdit (utilisez des écouteurs).
• Animaux : Seuls les animaux de petite taille placés dans un panier/sac de transport et les chiens guides d’aveugle sont autorisés.
• Engins non pliables : Les vélos, trottinettes non pliables et rollers sont interdits à bord.
• Objets encombrants : Le transport de colis encombrants ou de substances dangereuses est interdit.
• Incivilités et sécurité :

  • L’accès est interdit à toute personne en état d’ivresse.

  • Il est interdit de souiller, dégrader le matériel, quêter, vendre ou distribuer des tracts.

Sécurité et Vidéosurveillance

Pour la sécurité de tous les voyageurs et du personnel, les véhicules du réseau Sillages sont équipés d’un système de vidéosurveillance