F.A.Q.

Tous les abonnés doivent valider leurs titres de transport lors de leurs prises en charge et ce quel que soit le service.

En dehors des lignes de transport scolaire, les enfants de moins de 6 ans doivent être accompagnés d’un adulte (cf article 3 du règlement intérieur).

Pour l’achat d’un titre auprès du conducteur-receveur, veuillez, si possible, préparer l’appoint. Les billets de 50 €, 100 €, 200 € ou 500 € seront refusés.

Sur le réseau SILLAGES, les arrêts sont facultatifs, hormis l’arrêt de départ et de terminus des lignes. Si un usager des transports en commun souhaite descendre à un arrêt, il lui suffit d’appuyer sur le bouton de demande d’arrêt ou si le véhicule n’est pas équipé de ce système, de signaler verbalement son souhait de s’arrêter au prochain arrêt.

Sur le réseau Sillages les arrêts sont facultatifs. Pour emprunter un service l’usager est tenu d’indiquer son intention de manière visible au conducteur par un signe de la main.

En dehors des points d’arrêts stipulés sur les fiches horaires, les conducteurs-receveurs du réseau Sillages ont l’interdiction de s’arrêter pour faire descendre un usager.

Les prises en charge et les déposes des usagers aux arrêts sont règlementées. Les prises en charge se font par l’avant pour les montées, par l’arrière pour les descentes.

Les places réservées dans les véhicules le sont en priorité : aux mutilés de guerre, aux aveugles civils, aux invalides et infirmes civils, aux femmes enceintes, aux adultes accompagnés d’enfants âgés de moins de 4 ans (l’enfant doit voyager sur les genoux de l’adulte). Et devront être libérées par les autres voyageurs si l’un des ayant droit en fait la demande.

En bref, les comportements suivants sont proscrits : manger, boire, fumer, de même qu’adopter une tenue négligée ou un comportement dérangeant pour les autres usagers (état d’ébriété, violence, agressivité, nuisance sonore, etc). Tout contrevenant peut-être refusé ou exclu du véhicule de transport en commun (cf règlement intérieur).

Oui, si le véhicule est équipé de portes-vélos.

il est interdit aux voyageurs de monter dans le bus avec des animaux à l’exclusion : des chiens de petite taille seulement, tenus en laisse sur les genoux des personnes qui les accompagne, les chiens de grosse taille étant interdits, des chats tenus en cage, des chiens muselés et tenus en laisse servant de guide aux aveugles.

Le réseau Sillages est contrôlé par des agents assermentés qui ont pour mission de relever les infractions et de dresser un procès-verbal de contravention. Les sanctions encourues peuvent être d’ordre administratif et judiciaire.

Non. Seuls les conducteurs-receveurs sont habilités à délivrer les titres et à encaisser l’argent lors de la montée dans le bus.

Les infractions sont : Titre non-valide Titre non-valable Titre périmé Titre réservé à l’usage d’un tiers Titre défectueux Absence de titre de transport Fumer ou vapoter  Rester à bord d’un véhicule ou s’y installer au-delà du terminus Usage injustifié d’un dispositif d’alarme ou d’arrêt Cracher, uriner, détériorer le matériel dans le véhicule ou dans les espaces dédiés (ex : arrêt de bus) Introduction d’un animal non autorisé Empêcher la fermeture ou l’ouverture des portes d’accès Entrer ou sortir du véhicule autrement que par des accès aménagés à cet effet Monter ou descendre ailleurs qu’aux arrêts destinés à cet effet ou lorsque le véhicule n’est pas complètement arrêté Se trouver en état d’ivresse Introduire un objet ou produit dangereux Refus d’obtempérer aux injonctions des agents de contrôle assermentés Troubler la tranquillité des autres voyageurs (usage d’appareils sonores, tapages, injures, …) Entraver la circulation à l’intérieur du bus.

Les conducteurs-receveurs du réseau Sillages peuvent renseigner les usagers sur le fonctionnement des lignes urbaines et scolaires.