Pour l’achat d’un titre auprès du conducteur-receveur, veuillez, si possible, préparer l’appoint. Les billets de 50 €, 100 €, 200 € ou 500 € seront refusés.
Sur le réseau SILLAGES, les arrêts sont facultatifs, hormis l’arrêt de départ et de terminus des lignes.
Si un usager des transports en commun souhaite descendre à un arrêt, il lui suffit d’appuyer sur le bouton de demande d’arrêt ou si le véhicule n’est pas équipé de ce système, de signaler verbalement son souhait de s’arrêter au prochain arrêt.
Sur le réseau Sillages les arrêts sont facultatifs. Pour emprunter un service l’usager est tenu d’indiquer son intention de manière visible au conducteur par un signe de la main.
En dehors des points d’arrêts stipulés sur les fiches horaires, les conducteurs-receveurs du réseau Sillages ont l’interdiction de s’arrêter pour faire descendre un usager.
Les prises en charge et les déposes des usagers aux arrêts sont règlementées. Les prises en charge se font par l’avant pour les montées, par l’arrière pour les descentes.
Les places réservées dans les véhicules le sont en priorité :
aux mutilés de guerre,
aux aveugles civils, aux invalides et infirmes civils,
aux femmes enceintes,
aux adultes accompagnés d’enfants âgés de moins de 4 ans (l’enfant doit voyager sur les genoux de l’adulte).
Et devront être libérées par les autres voyageurs si l’un des ayant droit en fait la demande.
En bref, les comportements suivants sont proscrits : manger, boire, fumer, de même qu’adopter une tenue négligée ou un comportement dérangeant pour les autres usagers (état d’ébriété, violence, agressivité, nuisance sonore, etc). Tout contrevenant peut-être refusé ou exclu du véhicule de transport en commun (cf règlement intérieur).
il est interdit aux voyageurs de monter dans le bus avec des animaux à l’exclusion :
des chiens de petite taille seulement, tenus en laisse sur les genoux des personnes qui les accompagne, les chiens de grosse taille étant interdits,
des chats tenus en cage,
des chiens muselés et tenus en laisse servant de guide aux aveugles.
Le réseau Sillages est contrôlé par des agents assermentés qui ont pour mission de relever les infractions et de dresser un procès-verbal de contravention.
Les sanctions encourues peuvent être d’ordre administratif et judiciaire.
Les infractions sont :
Titre non-valide
Titre non-valable
Titre périmé
Titre réservé à l’usage d’un tiers
Titre défectueux
Absence de titre de transport
Fumer ou vapoter
Rester à bord d’un véhicule ou s’y installer au-delà du terminus
Usage injustifié d’un dispositif d’alarme ou d’arrêt
Cracher, uriner, détériorer le matériel dans le véhicule ou dans les espaces dédiés (ex : arrêt de bus)
Introduction d’un animal non autorisé
Empêcher la fermeture ou l’ouverture des portes d’accès
Entrer ou sortir du véhicule autrement que par des accès aménagés à cet effet
Monter ou descendre ailleurs qu’aux arrêts destinés à cet effet ou lorsque le véhicule n’est pas complètement arrêté
Se trouver en état d’ivresse
Introduire un objet ou produit dangereux
Refus d’obtempérer aux injonctions des agents de contrôle assermentés
Troubler la tranquillité des autres voyageurs (usage d’appareils sonores, tapages, injures, …)
Entraver la circulation à l’intérieur du bus.
Pour toute réclamation concernant les transports en commun, vous pouvez :
Utiliser la rubrique « contact » via le site internet : www.sillages.paysdegrasse.fr
Adresser un mail : sillags@paysdegrasse.fr
Vous présenter à l’agence commerciale Sillages.
Vous pouvez acheter un ticket auprès de conducteur-receveur.
A compter du 1er septembre 2022 de nouvelles fiches horaires des lignes 3s, 5s, 6s, 13s, 14s, 15s, 16s, 17 et 20 sont disponibles dans la rubrique se déplacer de notre site internet.
Vous êtes titulaire d’un abonnement « CARTE AZUR » vous pouvez effectuer gratuitement une correspondance avec une ligne du réseau Sillages en présentant votre titre et la preuve d’achat s’y référent permettant ainsi de vérifier la validé de l’abonnement.
Si vous ne pouvez pas présenter de preuve d’achat vous pouvez toujours effectuer une correspondance avec une ligne du réseau Sillages mais en cas de contrôle vous vous exposez à une amende puisque la validité du titre ne peut être justifiée.
Nous sommes désolés d’imposer cette contrainte à l’ensemble de notre clientèle commune, malgré les efforts déployés par chacun pour anticiper un tel problème technique et nous vous remercions pour votre compréhension face à cet impondérable.
Votre espace a évolué. Vous pouvez désormais rattacher plusieurs dossiers à un même compte.
Ainsi, pour plus de sécurité, il est maintenant indispensable de vous identifier avec une adresse e-mail et un mot de passe.